Politique de retour
Bipha Ayurveda s’efforce constamment de vous offrir la meilleure expérience possible. Les produits ouverts ou endommagés ne pouvant pas être réutilisés, nous n’acceptons ni l’échange ni le retour de produits ouverts ou utilisés après leur vente ou leur livraison.
Bipha ne peut être tenue responsable des dommages survenant après la livraison.
En cas de problème ou de défaut de qualité du produit, nous procéderons à son échange. Il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail dans les 48 heures suivant la livraison (selon le statut de suivi du transporteur). Vous pouvez nous joindre au 9746473739 ou à l’adresse info@bipha.com et notre service client sera ravi de vous aider.
Les échanges de produits ne seront acceptés que si les produits sont retournés en état de revente, avec leur reçu/étiquette d’origine intact, dans leur emballage d’origine et sans aucun dommage, sous réserve des conditions suivantes :
Les demandes de retour et d’échange seront soumises à vérification et à approbation par Bipha Ayurveda.
Les dommages causés par négligence, une utilisation inappropriée ou une mauvaise application ne sont pas couverts par la présente politique.
Les frais d’expédition ne seront pas inclus dans le montant remboursé de votre commande, car ces frais ne sont pas remboursables.
Une fois votre demande de retour/remboursement acceptée, le processus sera finalisé sous 7 à 21 jours ouvrés.
Concernant les remboursements, veuillez noter ce qui suit :
- Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, vous recevrez un remboursement intégral qui apparaîtra sur votre compte bancaire sous 4 à 10 jours ouvrés après traitement.
- Pour les commandes passées avec un crédit de magasin, un bon cadeau ou une promotion, votre remboursement sera émis sous forme de crédit en ligne dans la boutique, utilisable ultérieurement.